Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez Klyxavinsara, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de planification de retraite.

Notre engagement envers votre vie privée guide chacune de nos décisions technologiques et opérationnelles. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que Nous Collectons

Données Personnelles Directes

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de votre inscription
• Informations démographiques incluant âge, situation familiale et revenus approximatifs
• Objectifs financiers et horizon de retraite pour personnaliser nos recommandations
• Historique de vos interactions avec notre plateforme et nos services

Données Techniques Automatiques

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services de planification financière. Chaque utilisation est justifiée par un intérêt légitime ou votre consentement explicite.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute analyse de données est effectuée de manière agrégée et anonymisée pour préserver votre confidentialité tout en nous permettant d'améliorer nos services.

4. Partage et Divulgation des Données

Partenaires de Service Autorisés

Nous travaillons uniquement avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui respectent nos standards élevés de protection des données. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, services de communication et outils d'analyse anonymisée.

Divulgations Légales Obligatoires

Dans de rares circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer certaines informations conformément aux lois canadiennes, notamment en réponse à des ordonnances judiciaires valides ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques de Protection

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
• Systèmes de sauvegarde redondants et tests de récupération réguliers
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Mises à jour de sécurité automatiques et audits périodiques

Contrôles d'Accès Stricts

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions professionnelles. Tous nos employés sont formés aux meilleures pratiques de confidentialité et sont liés par des accords de confidentialité stricts.

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

Droits Fondamentaux

• Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes les données que nous conservons à votre sujet
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier canadien.

Périodes de Conservation Standard

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon un processus sécurisé qui garantit leur effacement définitif.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, sécurité)
• Cookies de Performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de Préférence : Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés dans d'autres juridictions offrant un niveau de protection adéquat.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page.